Zaradi zelo prilagojene narave industrijskih računalnikov so odjemalci večinoma uporabniki opreme ali sistemski integratorji in imajo določene posebne zahteve glede specifikacij izdelkov, oblikovanja in storitev. Zato proizvajalci industrijskih računalnikov ne potrebujejo le tehničnih zmogljivosti, ampak tudi zahtevajo precejšnjo stopnjo razumevanja panoge' s industrijo, da zadovoljijo različne oblikovalske potrebe strank, in usmerjenost v storitve je očitna.
1. Visoke zahteve glede stabilnosti izdelka
Industrijski računalniki se večinoma uporabljajo v industriji in pogosto delujejo dlje časa ali brez prekinitev v zapletenih okoljih, kot so terminali za samopostrežne storitve, terminali za samopostrežbo v podzemni železnici, delovne postaje za zbiranje podatkov, terminali za samopostrežne storitve itd. ., zato so zahteve glede stabilnosti industrijskih računalnikov še posebej stroge.
2. Imeti določen tehnični prag
Industrijski računalniki so večinoma specifične za industrijo, ne pa standardizirani izdelki, zato obstaja problem združljivosti sistema. Hkrati morajo izdelki izpolnjevati posebne potrebe strank za delovno okolje, kot so vlagoodporni, odporni na vibracije, prah, stabilizacijski sistem napetosti, zahteve neprekinjenega napajanja itd. Posebna zasnova in prilagoditve, tako proizvajalci industrijskih računalnikov morajo imeti precejšnje raziskave in razvoj, proizvodnjo, testiranje in trženje Sposobnost integracije s sistemom ima določen tehnični prag.
3. Dolgoročna dobava in strogo upravljanje kakovosti
Zaradi visokih zahtev glede stabilnosti sistema industrijski računalniki običajno na trgu uporabljajo zrele tehnologije, da zmanjšajo verjetnost napak. Zato stopnja zamenjave industrijskih računalnikov ni tako hitra kot pri splošni potrošniški elektroniki, življenjski cikel izdelka pa je tudi daljši. Zato morajo proizvajalci industrijskih računalnikov zagotoviti dolgoročne storitve vzdrževanja in dobave v celotnem življenjskem ciklu izdelka; hkrati pa dolg cikel izdelkov pomeni, da bo sistem najverjetneje moral neprekinjeno delovati več let. Zato mora biti nadzor kakovosti zelo strog, da bo sistem stranke dolgo deloval stabilno. Proizvajalci računalnikov so tudi preizkus tehnologije in nadzora kakovosti.
4. Široka paleta aplikacijskih področij in številne spremembe specifikacij in značilnosti
Poleg proizvodnje so se industrijski računalniki uporabljali v različnih panogah in življenjskem okolju, kot so finance, zdravstvena oskrba in avtomatizacija življenja, s široko paleto aplikacij. Ker pa ne gre za standardiziran izdelek, so spremembe specifikacij zelo raznolike, kar preizkuša tudi seznanjenost proizvajalcev industrijskih računalnikov z različnimi panogami strank ter oblikovalske in proizvodne zmogljivosti različnih specifikacij.
5. Majhna raznolikost otežuje oblikovanje in upravljanje proizvodnje
Industrijski računalniki morajo biti zasnovani v različnih izvedbah glede na različne zahteve strank. Ker je poseben dizajn, prilagojen strankam, je obseg uporabe majhen, zato ga ni mogoče množično proizvajati ali prodajati drugim izdelkom na trgu. Za zahtevne kupce je način proizvodnje majhen in raznolik.
6. Trg strank je razdrobljen, cene proizvodov pa stabilne
Zaradi široke uporabe industrijskih računalnikov je trg strank razdrobljen. In ker gre za majhno število različnih izdelkov po meri, imajo kupci visoke zahteve po stabilnosti izdelkov in sodelovanju z dobavitelji, ni pa množične proizvodnje in konkurence za zniževanje cen, zato so cene izdelkov stabilne.